Jak vytvořit účet Zyxel

Společnost Zyxel používá jediný jednotný účet pro všechny své online služby, včetně myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle a portálu podpory. Po vytvoření účtu můžete spravovat zařízení a licence, přistupovat ke cloudovým funkcím, přijímat aktualizace, zadávat požadavky na podporu a iniciovat záruční servis (RMA).

Tento článek vysvětluje:

• Jak zaregistrovat nový účet Zyxel

• Jak se přihlásit na portál Zyxel

• Jak odeslat požadavek na podporu

• Kde najdete informace o záručních kontrolách a postupech RMA

Vytvoření účtu Zyxel

Krok 1. Přejděte na registrační stránku Otevřete oficiální registrační stránku společnosti Zyxel: 👉https://account.zyxel.com/users/sign_up Krok 2. Vyplňte registrační formulář Zadejte následující informace: e-mailovou adresu (vaše přihlašovací jméno); Heslo; jméno a příjmení; zemi; Doporučujeme použít firemní e-mailovou adresu a bezpečné heslo, které odpovídá bezpečnostním zásadám vaší organizace. Klikněte na tlačítko "Create Account". Na vaši e-mailovou adresu jsme odeslali e-mail . Zkontrolujte prosím svou doručenou poštu a podle pokynů ve zprávě aktivujte svůj účet a nastavte heslo.

Přihlášení k portálu Zyxel

Po kliknutí na tlačítko "Create Account" (Vytvořit účet) se zobrazí následující zpráva: "Odeslali jsme e-mail na adresu youremail@zyxel.eu.. Zkontrolujte prosím svou e-mailovou schránku a podle pokynů v e-mailu aktivujte svůj účet a nastavte heslo.". Zkontrolujte prosím svůj e-mail a ujistěte se, že jste zprávu obdrželi. Je to důležité, abychom se vyhnuli chybám v registraci e-mailové adresy a potvrdili, že vaše schránka může přijímat zprávy od nás. Dále je třeba aktivovat účet Zyxel. Za tímto účelem se jednoduše přihlaste k vytvořenému účtu pomocí svého uživatelského jména a hesla. Vaše první přihlášení bude sloužit jako aktivace účtu. Přihlášení

Po aktivaci účtu budete přesměrováni na stránku Informace o účtu.

Ovládací panel účtu

Zde si uživatel může zobrazit údaje o svém profilu (jméno, příjmení, e-mail a zemi) a může:

Způsoby přihlášení a informace o tom, co najdete na přihlašovací stránce společnosti Zyxel

Po otevření přihlašovací stránky společnosti Zyxel se zobrazí několik způsobů přihlášení nebo vytvoření účtu. Tato stránka také poskytuje přístup k aktivaci účtu, demo režimu a dalším užitečným možnostem. Dostupné způsoby přihlášení Můžete si vybrat jeden z následujících způsobů přihlášení: Pokračovat pomocí Google Pokračovat pomocí Apple Pokračovat pomocí Microsoft Entra ID Pokračovat pomocí Passkey Přihlášení pomocí e-mailu a hesla Pokud jste si již vytvořili účet Zyxel s e-mailem a heslem, můžete tyto přihlašovací údaje použít pro přístup ke všem službám Zyxel, včetně Nebula, myZyxel, Marketplace, SecuReporter, Astra a dalších.

Důležité upozornění o změnách způsobu přihlášení

Pokud se rozhodnete povolit přihlašování prostřednictvím Google, Apple nebo Microsoft Entra ID, společnost Zyxel zobrazí zprávu, která vás o tom bude informovat: ➡️ Váš typ přihlášení bude změněn. ➡️ Přihlášení pomocí e-mailu a hesla již nebude k dispozici. To znamená, že od tohoto okamžiku se musíte vždy přihlašovat pomocí vybrané externí služby (Google, Apple nebo Entra ID). Pokud chcete i nadále používat svůj e-mail + heslo, nepřepínejte na externí způsob přihlášení.

Další možnosti na této stránce

Přihlašovací stránka obsahuje také následující položky:

• Vytvořit účet - pro nové uživatele, kteří si chtějí zaregistrovat účet Zyxel.

• Vyzkoušet demo - zobrazení funkcí Nebula bez registrace zařízení.

Možnost Vyzkoušet demo vám umožňuje prozkoumat, jak služby Zyxel fungují, aniž byste museli přidávat vlastní zařízení nebo vytvářet kompletní nastavení.
Prostřednictvím demoverze si můžete prohlédnout a vyzkoušet rozhraní mnoha platforem Zyxel, včetně:

Je to užitečný způsob, jak se seznámit s tím, jak systém vypadá a jaké funkce jsou k dispozici, než začnete používat vlastní zařízení.

• Opětovné zaslání aktivačního e-mailu - pokud jste si vytvořili účet, ale neobdrželi jste aktivační odkaz nebo jste jej neotevřeli.

• Odkazy na právní upozornění, podmínky používání, zásady ochrany osobních údajů a nastavení souborů cookie

Používání účtu Zyxel na portálu podpory

Účet Zyxel vám také poskytuje plný přístup k portálu podpory Zyxel, který obsahuje rozsáhlou sbírku užitečných návodů, článků o řešení problémů a dokumentace ke všem produktům Zyxel.

Díky svému účtu můžete:

přístup do znalostní databáze

Procházet podrobné články, návody krok za krokem a řešení běžných problémů.
Znalostní databáze se zabývá problematikou sítí, zabezpečení, cloudových služeb, firmwaru a konfigurace zařízení.

Vytvořit lístek podpory

Pokud potřebujete pomoc technické podpory společnosti Zyxel, můžete založit tiket přímo na portálu podpory.
Budete moci:

• popsat svůj problém

• nahrát snímky obrazovky nebo protokoly

• sledovat průběh řešení vašeho případu

• komunikovat s týmem podpory prostřednictvím portálu

Portál podpory Zyxel - Jak kontaktovat technickou podporu

Kontrola stavu záruky a žádost o výměnu RMA

Pomocí účtu Zyxel můžete zkontrolovat informace o záruce svého zařízení. To vám pomůže potvrdit, zda se na vaše zařízení stále vztahuje záruční servis.

Pokud je vaše zařízení vadné a vztahuje se na něj záruka, můžete prostřednictvím portálu podpory požádat o výměnu RMA.
Budete provedeni kroky potřebnými k odeslání žádosti a obdržíte další pokyny.