Garantía Zyxel [EOS/EOS] Conceptos de fin de vida útil (EOL/EoL)

Zyxel proporciona periódicamente información sobre elfinal de la vida útil y recomendaciones de migración a nuestros valiosos clientes.
Para nuestros productos que han llegado al final de su vida útil hace más de 3 años, por favor consulte la tabla de productos EOL archivados aquí.

• Fin de desarrollo

A partir de esta fecha, no se desarrollarán nuevas funciones ni mejoras. Nos centraremos únicamente en cuestiones críticas que afecten significativamente a las operaciones empresariales o a la estabilidad del sistema, garantizando el mantenimiento de la funcionalidad esencial del sistema.

• Fin del soporte de vulnerabilidades

Antes de esta fecha, se abordarán las vulnerabilidades de seguridad críticas que puedan afectar significativamente a la seguridad del sistema. Se lanzarán versiones de mantenimiento para problemas de seguridad graves que requieran atención inmediata.

• Fin de vida útil

Esta fecha marca la etapa final del ciclo de vida del producto. A partir de esta fecha, cesarán todos los servicios de asistencia para hardware y firmware, incluidas las versiones de firmas. No habrá más actualizaciones, parches ni asistencia técnica disponibles. Recomendamos a los clientes que planifiquen su migración a productos compatibles más recientes mucho antes de alcanzar este hito.

*Las políticas de RMA (Return Merchandise Authorization) pueden variar según la región. Por favor, consulte con su representante local de Zyxel para detalles específicos de la política de RMA y la cobertura en su área visitando aquí.

• Fin del registro de licencias

A partir de esta fecha, los clientes ya no podrán registrar ni activar licencias en las plataformas myZyxel o Nebula. Es importante completar todos los registros y activaciones de licencias antes de esta fecha límite para garantizar un servicio ininterrumpido.

• Fin de vida útil

Esto representa el fin completo de todos los servicios y soporte. A partir de esta fecha, se interrumpirá el soporte de firmware y cesarán los servicios de renovación de firmas. Recomendamos realizar la transición a soluciones más recientes antes de alcanzar este hito para mantener una seguridad y un rendimiento óptimos.

Comprobar la garantía

• Compruebe la Garantía del dispositivo aquí, esto se aplica a los dispositivos que tienen una"Garantía de por vida"

Productos y Garantías

La Garantía Limitada de por Vida es válida hasta que se anuncie el Fin de Vida (EOL) en la página web local de Zyxel.

Después de EOL, los productos de negocios con una garantía limitada de por vida serán apoyados por Zyxel durante cinco años.

EOL - Esto sólo afecta a la garantía del dispositivo.
EOS - Estos dispositivos no son aplicables. Todos los modelos que no están en la lista EOS están soportados y actualizados.

Hemos añadido lo siguiente para que tenga una visión general:

Fin del soporte de vulnerabilidades: A partir de esta fecha, ya no proporcionaremos correcciones de errores para vulnerabilidades de seguridad.

Ruta de migración: Producto recomendado para la sustitución.

Si busca esta información y se trata de un dispositivo que ha llegado al final de su vida útil, también puede encontrar información sobre la Ruta de migración, consulte aquí: Fin de vida útil