Routeur mobile en Nebula - Identification du matériel et du logiciel (LTE3301-Plus / NR5101 / NR7101)

Cet article vous aide à résoudre le problème lorsque votre appareil Nebula a été mis à jour avec le micrologiciel d'un modèle autre que Nebula et ne peut plus se connecter au Cloud Nebula. Il montre comment vérifier si votre routeur est une version Nebula ou non-Nebula et explique quel micrologiciel vous devez installer pour rétablir la connexion.

Problème
Si un appareil compatible Nebula (par exemple, LTE3301-PLUS) est accidentellement flashé avec un firmware "générique", il ne se connectera plus au Cloud Nebula.

Nebula Appareils pris en charge :

Solution

1. Vérifiez que votre appareil est bien un modèle Nebula pris en charge (LTE3301-Plus, NR5101, NR7101).

2. Téléchargez le firmware Nebula correct (par exemple, LTE3301-Plus - version 1.00 (ACCA.0)C0).

3. Dans l'interface web, allez dans Maintenance → Firmware Upgrade, sélectionnez le fichier firmware et cliquez sur Upload.

4. Après le redémarrage, l'appareil doit afficher la version correcte du microprogramme et être détectable dans Nebula.

Si l'appareil n'apparaît toujours pas dans Nebula après la mise à jour, suivez les instructions pour ajouter un routeur mobile au NCC.

Cet article est divisé en deux sections sur la façon de vérifier votre appareil :

Variante matérielle

Chaque modèle de routeur mobile est proposé avec deux variantes possibles.

Nebula Variante matérielle - peut ajouter du matériel à l'organisation NCC.

Comment reconnaître la variante matérielle Nebula ?

Variante matérielle générique - ne peut pas ajouter de matériel à l'organisation de la CCN

Si vous n'avez pas les indicateurs mentionnés ci-dessus sur la boîte / le matériel, le dispositif n'est pas pris en charge pour l'intégration dans le nuage Nebula.

Variante logicielle

Chaque modèle de routeur mobile peut être mis à jour avec sa version générique ou nébuleuse du firmware.

Il n'est pas possible de mettre à jour un appareil non-Nebula vers un appareil Nebula via la mise à jour du micrologiciel.

Variante logicielle Nebula - prend en charge la découverte du NCC.

Comment reconnaître les variantes logicielles du routeur mobile?

Variante logicielle générique - ne prend pas en charge la découverte du NCC

Pour les appareils génériques, la version du micrologiciel est indiquée dans les notes de mise à jour :