Come creare l'account Zyxel

Zyxel utilizza un unico account unificato per tutti i suoi servizi online, tra cui myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle e il portale di assistenza. Una volta creato l'account, è possibile gestire i dispositivi e le licenze, accedere alle funzioni cloud, ricevere aggiornamenti, inviare richieste di assistenza e avviare il servizio di garanzia (RMA).

Questo articolo spiega:

• Come registrare un nuovo account Zyxel

• Come accedere al portale Zyxel

• Come inviare una richiesta di assistenza

• Dove trovare informazioni sui controlli in garanzia e sulle procedure RMA

Creazione di un account Zyxel

Passo 1. Andare alla pagina di registrazione Aprite la pagina di registrazione ufficiale di Zyxel: 👉https://account.zyxel.com/users/sign_up Passo 2. Compilare il modulo di registrazione Inserite le seguenti informazioni: indirizzo e-mail (il vostro login); password; nome e cognome; paese; Si consiglia di utilizzare un indirizzo e-mail aziendale e una password sicura che soddisfi i criteri di sicurezza della propria organizzazione. Fare clic su "Crea account". Abbiamo inviato un'e-mail al vostro indirizzo di posta elettronica . Controllare la posta in arrivo e seguire le istruzioni contenute nel messaggio per attivare l'account e impostare la password.

Accesso al portale Zyxel

Dopo aver fatto clic su "Crea account", verrà visualizzato il seguente messaggio: "Abbiamo inviato un'e-mail a youremail@zyxel.eu. Controllare la casella di posta elettronica e seguire le istruzioni contenute nell'e-mail per attivare l'account e impostare la password". Controllare la posta elettronica per accertarsi di aver ricevuto il messaggio. Questa operazione è importante per evitare errori di registrazione dell'indirizzo e-mail e per confermare che la vostra casella di posta elettronica può ricevere i nostri messaggi. Successivamente, è necessario attivare l'account Zyxel. Per farlo, è sufficiente accedere all'account creato utilizzando il nome utente e la password. Il primo accesso servirà ad attivare l'account. Accedere

Dopo aver attivato l'account, si verrà reindirizzati alla pagina Informazioni sull'account.

Pannello di controllo dell'account

Qui l'utente può visualizzare i dettagli del proprio profilo (nome, cognome, e-mail e Paese) e può:

Metodi di accesso e caratteristiche della pagina di accesso Zyxel

Quando si apre la pagina di accesso di Zyxel, vengono visualizzati diversi modi per accedere o creare un account. Questa pagina consente inoltre di accedere all'attivazione dell'account, alla modalità demo e ad altre opzioni utili. Metodi di accesso disponibili È possibile scegliere uno dei seguenti metodi di accesso: Continua con Google Continua con Apple Continua con Microsoft Entra ID Continua con Passkey Accesso con e-mail e password Se si è già creato un account Zyxel con e-mail e password, è possibile utilizzare queste credenziali per accedere a tutti i servizi Zyxel, tra cui Nebula, myZyxel, Marketplace, SecuReporter, Astra e altri.

Avviso importante sulle modifiche al metodo di accesso

Se si decide di abilitare l'accesso tramite Google, Apple o Microsoft Entra ID, Zyxel visualizzerà un messaggio che informa l'utente: ➡️ Il tipo di accesso verrà modificato. ➡️ Il login con l'e-mail e la password non sarà più disponibile. Ciò significa che da quel momento si dovrà sempre accedere utilizzando il servizio esterno selezionato (Google, Apple o Entra ID). Se si desidera continuare a utilizzare l'e-mail e la password, non passare a un metodo di accesso esterno.

Altre opzioni in questa pagina

La pagina di accesso comprende anche:

• Crea un account: per i nuovi utenti che desiderano registrare un account Zyxel.

• Prova demo - per visualizzare le funzionalità di Nebula senza registrare un dispositivo

L'opzione Prova demo consente di esplorare il funzionamento dei servizi Zyxel senza aggiungere un dispositivo o creare una configurazione completa.
Attraverso la demo, è possibile visualizzare e testare l'interfaccia di molte piattaforme Zyxel, tra cui:

È un modo utile per imparare l'aspetto del sistema e le funzioni disponibili prima di iniziare a utilizzare i propri dispositivi.

• Reinvio dell'e-mail di attivazione: se avete creato un account ma non avete ricevuto o non avete aperto il link di attivazione.

• Link alle note legali, alle condizioni d'uso, all'informativa sulla privacy e alle impostazioni dei cookie.

Utilizzo dell'account Zyxel nel portale di assistenza

Il vostro account Zyxel vi dà anche pieno accesso al portale di assistenza Zyxel, che contiene un'ampia raccolta di guide utili, articoli per la risoluzione dei problemi e documentazione per tutti i prodotti Zyxel.

Con il vostro account, potete

Accedere alla Knowledge Base

Sfogliare articoli dettagliati, istruzioni passo-passo e soluzioni per problemi comuni.
La Knowledge Base tratta di rete, sicurezza, servizi cloud, firmware e configurazione dei dispositivi.

Creare un ticket di assistenza

Se avete bisogno di aiuto da parte dell'assistenza tecnica Zyxel, potete aprire un ticket direttamente nel portale di assistenza.
Sarà possibile

• descrivere il problema

• caricare schermate o registri

• seguire l'avanzamento del caso

• comunicare con il team di assistenza attraverso il portale

Portale di assistenza Zyxel - Come contattare l'assistenza tecnica

Controllare lo stato della garanzia e richiedere una sostituzione RMA

È possibile utilizzare il proprio account Zyxel per controllare le informazioni sulla garanzia del dispositivo. In questo modo è possibile verificare se il dispositivo è ancora coperto dal servizio di garanzia.

Se il dispositivo è difettoso e rientra nella garanzia, è possibile richiedere una sostituzione RMA attraverso il portale di assistenza.
Verrete guidati attraverso i passaggi necessari per presentare la richiesta e riceverete ulteriori istruzioni.