Firewall Zyxel [MyZyxelPortal] - ako zaregistrovať, odhlásiť a preniesť firewall na iné konto

V tomto článku sa dozviete, ako zaregistrovať zariadenie Zyxel na adrese portal.myzyxel.com. Ako príklad si vezmeme firewall USG FLEX. Tento článok sa do určitej miery vzťahuje na všetky zariadenia Zywall/ATP/VPN/USG/USG FLEX. V tomto článku tiež vysvetlíme, ako preniesť/preregistrovať firewall radu ZyWall, ATP, VPN, USG alebo USG FLEX z jedného konta na portáli MyZyxel na iné bez toho, aby ste museli kontaktovať technickú podporu. Takisto vás prevedieme procesom odstránenia/vymazania/opätovnej registrácie zariadenia v portáli MyZyxel.

Poznámka: Na dokončenie postupov uvedených v tomto článku je nevyhnutné zabezpečiť, aby bolo zariadenie pripojené k internetu a aby ste mali počítač s prístupom na internet. Ak sa vám po dodržaní pokynov z nejakého dôvodu nepodarí preniesť/preregistrovať alebo dokonca prvýkrát zaregistrovať zariadenie, obráťte sa na technickú podporu podľa pokynov na konci tohto článku.

Registrácia priamo prostredníctvom portálu MyZyxel

• Vytvorte si konto MyZyxel alebo použite existujúce
• Prihlásenie do portálu MyZyxel
• Vyberte ponuku "Registrácia zariadenia"
• Zadajte informácie o zariadení firewall - "MAC adresa" a "Sériové číslo"
• Kliknite na tlačidlo "Odoslať"

Poznámka: Ak sa vaše zariadenie počas registrácie nenájde s hlásením "Cannot find the device" (Zariadenie sa nedá nájsť), môže to byť spôsobené nesprávnou adresou MAC alebo sériovým číslom, alebo tým, že zariadenie nie je vhodné na registráciu (napr. nespravovaný prepínač alebo zariadenie Powerline bez pripojenia ku cloudovej službe). V prípade problémov so zariadeniami, ako sú firewally, prístupové body, spravované prepínače, kontaktujte technickú podporu a požiadajte o pomoc.

Varovná správa, ktorá sa vám zobrazila "Kliknutím na tlačidlo "Ďalej" aktivujete služby na vašom zariadení", znamená, že služby UTM budú aktivované a ich používanie sa začne okamžite po aktivácii.

Po kliknutí na tlačidlo "Next" (Ďalej) sa zobrazí príslušné potvrdzujúce okno "Registered Successfully" (Úspešne zaregistrované). Teraz môžete skontrolovať zoznam zariadení.

Registrácia počas úvodného nastavenia prostredníctvom webového grafického rozhrania

Poznámka: presný postup sa môže líšiť v závislosti od konkrétneho modelu a verzie firmvéru

Pristúpte k webovému grafickému rozhraniu: Otvorte webový prehliadač a do adresného riadka zadajte IP adresu firewallu Zyxel. Predvolená IP adresa pre firewally Zyxel je často 192.168.1.1 alebo 192.168.168.1 v novom firewalle série H. Ak si nie ste istí, skontrolujte si správnu IP adresu v dokumentácii k bráne firewall.

Prihlásenie: Prihláste sa do firewallu, ktorý sa nachádza na adrese Firewall: Zobrazí sa výzva na prihlásenie. Zadajte svoje používateľské meno a heslo. Ak ste nezmenili predvolené prihlasovacie meno, použite "admin" a "1234".

Prejdite do časti Registrácia zariadenia: Po prihlásení prejdite do časti webového grafického rozhrania, kde sa spravuje registrácia zariadení

Viac informácií o tomto spôsobe aktivácie nájdete v článku "Firewall [USG FLEX H] - Sprievodca úvodným nastavením"

Opätovná registrácia / prenos brány firewall prostredníctvom portálu MyZyxel

Poznámka: Ak chcete zrušiť registráciu/odstrániť svoje zariadenie z portálu MyZyxel Portal bez toho, aby ste si zaregistrovali ďalšie konto, obráťte sa na náš tím podpory, ktorý pre vás môže dokončiť proces odstránenia/odregistrácie.

Prihláste sa do brány firewall pomocou webového grafického rozhrania (prihlásenie musí byť vykonané pod používateľom s oprávneniami správcu Predvolené: admin -> 1234)

Ak chcete firewall opätovne zaregistrovať/preniesť na iné konto, prejdite na stránku portal.myzyxel.com (prosím, dávajte pozor, je veľmi dôležité sledovať tento odkaz zo stránky vášho zariadenia, pretože obsahuje údaje potrebné na opätovnú registráciu/prenos zariadenia na nové konto).

Poznámka: Po kliknutí na odkaz sa môže v prehliadači zobraziť upozornenie: "Nebojte sa toho, nie je to pre vás riziko, jednoducho kliknite na "Odoslať aj tak" a budete presmerovaní na portál MyZyxel. Presmerovanie môže trvať 7-10 sekúnd, po kliknutí na "Send anyway" (Odoslať aj tak) len chvíľu počkajte.

Ak chcete spustiť proces prenosu registrácie, prihláste sa do portálu MyZyxelPortal pomocou nového konta, pod ktorým chcete zaregistrovať túto jednotku. Po dokončení registrácie bude zariadenie automaticky odstránené z predchádzajúceho účtu.


Po úspešnom prihlásení budete presmerovaní na stránku registrácie zariadenia. Polia"MAC Address" (Adresa MAC) a"Serial Number" (Sériové číslo) sa automaticky vyplnia; uistite sa, že informácie v týchto poliach presne zodpovedajú zariadeniu určenému na opätovnú registráciu/prenos. Ak sú všetky údaje správne, pokračujte kliknutím na tlačidlo"Odoslať".

Po kliknutí na tlačidlo "Submit" (Odoslať) sa zobrazí príslušné potvrdzovacie okno "Registered Successfully" (Úspešne zaregistrované). Teraz môžete skontrolovať zoznam zariadení.

Odstránenie/zrušenie brány firewall z portálu MyZyxel

Ak chcete odstrániť/odstrániť bránu firewall z portálu MyZyxel, postupujte podľa nasledujúcich krokov. Požadujeme určité informácie o preukázaní vlastníctva, aby sme zaistili bezpečnosť a autorizáciu tohto procesu.

Poznámka: Ak chcete zrušiť registráciu/odstrániť zariadenie z portálu MyZyxel bez registrácie ďalšieho konta, obráťte sa na náš tím podpory, ktorý môže proces odstránenia/odregistrácie dokončiť za vás.

Kroky na odstránenie brány firewall:

• Vytvorte žiadosť o podporu: Ako funguje portál podpory spoločnosti Zyxel
• Poskytnite informácie o preukázaní vlastníctva:

Žiadosti o podporu musia byť vytvorené z rovnakého účtu, na ktorý je zaregistrovaný firewall

ALEBO

predložte účtenku alebo iný doklad o kúpe ako dôkaz vlastníctva zariadenia
ALEBO

Predložte fotografiu zariadenia so sériovým číslom a oboma adresami MAC

Ak proces registrácie/preregistrácie zlyhá

Ak sa z akéhokoľvek dôvodu vyskytnú ťažkosti počas procesu opätovnej registrácie/prenosu zariadenia alebo ak chcete odstrániť zariadenie z portálu MyZyxel, obráťte sa na náš tím technickej podpory a poskytnite mu nasledujúce dôležité informácie:

• Vytvorte žiadosť o podporu: Ako funguje portál podpory spoločnosti Zyxel
• Poskytnite informácie o preukázaní vlastníctva:

Žiadosti o podporu musia byť vytvorené z rovnakého účtu, na ktorý je zaregistrovaný firewall

ALEBO

predložte účtenku alebo iný doklad o kúpe ako dôkaz vlastníctva zariadenia
ALEBO

Predložte fotografiu zariadenia so sériovým číslom a oboma adresami MAC

Tieto informácie pomôžu nášmu tímu technickej podpory efektívne riešiť vaše problémy a zabezpečiť bezproblémové riešenie akýchkoľvek problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť počas procesu.