Zyxel Firewall [MyZyxelPortal] - hur man registrerar, avregistrerar och överför en brandvägg till ett annat konto

I den här artikeln får du lära dig hur du registrerar din Zyxel-enhet på portal.myzyxel.com. Vi kommer att ta USG FLEX-brandväggen som ett exempel. I viss utsträckning är den här artikeln tillämplig på alla Zywall/ATP/VPN/USG/USG FLEX-enheter. I den här artikeln kommer vi också att förklara hur man överför/omregistrerar en brandvägg i ZyWall-, ATP-, VPN-, USG- eller USG FLEX-serien från ett MyZyxel-portalkonto till ett annat utan att kontakta teknisk support. Vi kommer också att gå igenom processen för att ta bort / radera / omregistrera enheten i MyZyxel Portal.

Obs: För att kunna slutföra de procedurer som beskrivs i den här artikeln är det viktigt att se till att enheten är ansluten till internet och att du har en dator med internetåtkomst. Om du efter att ha följt instruktionerna av någon anledning inte kan överföra/omregistrera eller ens först registrera din enhet, kontakta teknisk support enligt instruktionerna i slutet av den här artikeln.

Registrera dig direkt via MyZyxel-portalen

• Skapa ett MyZyxel-konto eller använd det befintliga
• Logga in på MyZyxel-portalen
• Välj menyn "Enhetsregistrering"
• Ange information om brandväggsenheten - "MAC-adress" och "serienummer"
• Klicka på "Skicka"

Obs: Om din enhet inte hittas under registreringen med meddelandet "Kan inte hitta enheten" kan det bero på en felaktig MAC-adress eller ett felaktigt serienummer, eller på att enheten inte är berättigad till registrering (t.ex. en ohanterad switch eller Powerline-enhet utan molntjänstanslutning). För problem med enheter som brandväggar, AP, hanterade switchar, vänligen kontakta teknisk support för hjälp.

Varningsmeddelandet du fick "Klicka på "Nästa" för att aktivera tjänsterna på din enhet" innebär att UTM-tjänsterna kommer att aktiveras och att användningen av dem påbörjas omedelbart efter aktiveringen.

När du har klickat på knappen "Nästa" visas motsvarande bekräftelsefönster "Registrerad framgångsrikt". Nu kan du kontrollera enhetslistan.

Registrera under första installationen via Web GUI

Obs: den exakta processen kan variera beroende på den specifika modellen och firmware-versionen

Öppna detgrafiska användargränssnittet: Öppna en webbläsare och ange IP-adressen för din Zyxel-brandvägg i adressfältet. Standard-IP-adressen för Zyxel-brandväggar är ofta 192.168.1.1 eller 192.168.168.1 i den nya brandväggen i H-serien. Om du är osäker, kontrollera din brandväggs dokumentation för rätt IP-adress.

Logga in: Du kommer att uppmanas att logga in. Ange ditt användarnamn och lösenord. Om du inte har ändrat standardinloggningen ska du använda "admin" och "1234"

Navigera till enhetsregistrering: När du har loggat in navigerar du till den del av webbgränssnittet där enhetsregistreringen hanteras

Du kan läsa mer om den här aktiveringsmetoden i artikeln "Brandvägg [USG FLEX H] - Guiden för första installation"

Omregistrera/överföra en brandvägg via MyZyxel Portal

Obs: Om du vill avregistrera/ta bort din enhet från MyZyxel Portal utan att registrera ett nytt konto, kontakta vårt supportteam så kan vi slutföra processen för att ta bort/avregistrera åt dig.

Logga in på brandväggen med hjälp av webbgränssnittet (inloggning måste utföras av en användare med administratörsbehörighet Standard: admin -> 1234)

För att omregistrera/överföra brandväggen till ett annat konto, gå till portal.myzyxel.com (var uppmärksam, det är mycket viktigt att följa denna länk från din enhetssida, eftersom den innehåller de uppgifter som krävs för att omregistrera/överföra din enhet till ett nytt konto).

Obs: När du har följt länken kan du se en varning i din webbläsare: "Informationen du ska skicka är inte säker", var inte rädd för det, det är ingen risk för dig, klicka bara på "Skicka ändå" så kommer du att omdirigeras till MyZyxel Portal. Omdirigeringen kan ta 7-10 sekunder, efter att ha klickat på "Skicka ändå", vänta bara en stund.

För att påbörja överföringen av registreringen loggar du in på MyZyxelPortal med det nya kontot som du vill registrera den här enheten under. När registreringen är klar tas enheten automatiskt bort från det tidigare kontot.


När du har loggat in kommer du till sidan för registrering av enheten. Fälten"MAC-adress" och"serienummer" fylls i automatiskt; se till att informationen i dessa fält stämmer överens med den enhet som ska omregistreras/överföras. Om alla uppgifter är korrekta, fortsätt genom att klicka på knappen"Submit".

När du har klickat på knappen "Submit" visas motsvarande bekräftelsefönster "Registered Successfully". Nu kan du kontrollera enhetslistan.

Ta bort/ta bort en brandvägg från MyZyxel Portal

Om du vill ta bort/radera en brandvägg från MyZyxel Portal, följ stegen nedan. Vi begär viss information om ägarbevis för att säkerställa att processen är säker och auktoriserad.

Obs: Om du vill avregistrera/radera din enhet från MyZyxel Portal utan att registrera dig för ett annat konto, vänligen kontakta vårt supportteam så kan vi slutföra radera/avregistrera processen åt dig.

Steg för att ta bort brandväggen:

• Skapa en supportbegäran: Supportportal [zyxel.eu] - Hur Zyxel Supportportal fungerar
• Ange information om ägarbevis:

Supportförfrågningar måste skapas från samma konto som brandväggen är registrerad på

ELLER

Visa upp ett kvitto eller annan inköpsdokumentation som bevis på att du äger enheten
ELLER

Lämna in ett fotografi av enheten som visar serienumret och båda MAC-adresserna

Om registrerings-/omregistreringsprocessen misslyckas

Om du av någon anledning stöter på problem under omregistreringen/överföringen av enheten, eller om du vill ta bort din enhet från MyZyxel-portalen, ber vi dig kontakta vår tekniska support med följande viktiga information:

• Skapa en supportbegäran: Supportportal [zyxel.eu] - Hur Zyxels supportportal fungerar
• Ange information om ägarbevis:

Supportförfrågningar måste skapas från samma konto som brandväggen är registrerad på

ELLER

Visa upp ett kvitto eller annan inköpsdokumentation som bevis på att du äger enheten
ELLER

Lämna in ett fotografi av enheten som visar serienumret och båda MAC-adresserna

Denna information kommer att hjälpa vår tekniska support att effektivt ta itu med dina frågor och säkerställa en smidig lösning på eventuella problem som du kan stöta på under processen.