Защитна стена Zyxel [MyZyxelPortal] - как да регистрирате, отпишете и прехвърлите защитна стена в друг акаунт

В тази статия ще научите как да регистрирате своето устройство Zyxel в portal.myzyxel.com. Ще вземем за пример защитната стена USG FLEX. До известна степен тази статия е приложима за всички устройства Zywall/ATP/VPN/USG/USG FLEX. Също така в тази статия ще обясним как да прехвърлите/пререгистрирате защитна стена от серията ZyWall, ATP, VPN, USG или USG FLEX от един акаунт в портала MyZyxel в друг, без да се обръщате към техническата поддръжка. Ще ви преведем и през процеса на премахване/изтриване/пререгистриране на устройството в портала MyZyxel.

Забележка: За да изпълните процедурите, описани в тази статия, е важно да се уверите, че устройството е свързано с интернет и че разполагате с компютър с достъп до интернет. Ако след като сте изпълнили инструкциите и по някаква причина не можете да прехвърлите/пререгистрирате или дори да регистрирате устройството си за първи път, моля, свържете се с техническата поддръжка, като следвате инструкциите в края на тази статия.

Директнарегистрация чрез портала MyZyxel

• Създайте акаунт в MyZyxel или използвайте съществуващия
• Влезте в портала MyZyxel
• Изберете меню "Регистрация на устройство"
• Въведете информация за устройството за защитна стена - "MAC адрес" и "Сериен номер"
• Щракнете върху "Изпрати"

Забележка: Ако устройството ви не бъде намерено по време на регистрацията със съобщението "Cannot find the device" (Не може да бъде намерено устройството), това може да се дължи на неправилен MAC адрес или сериен номер, или защото устройството не отговаря на изискванията за регистрация (напр. неуправляем комутатор или Powerline устройство без връзка с облачна услуга). За проблеми с устройства като защитни стени, точки за достъп, управлявани комутатори, моля, свържете се с техническата поддръжка за съдействие.

Полученото от вас предупредително съобщение "Щракнете върху "Напред", за да активирате услугите на вашето устройство" означава, че UTM услугите ще бъдат активирани и използването им ще започне веднага след активирането.

След като щракнете върху бутона "Next" (Напред), ще се появи съответният прозорец за потвърждение "Registered Successfully" (Регистриран успешно). Сега можете да проверите списъка с устройства.

Регистрация по време на първоначалната настройка чрез уеб графичен интерфейс

Забележка: точният процес може да се различава в зависимост от конкретния модел и версията на фърмуера

Достъп до уеб графичния интерфейс: Отворете уеб браузър и въведете IP адреса на вашата защитна стена Zyxel в адресната лента. IP адресът по подразбиране за защитните стени Zyxel често е 192.168.1.1 или 192.168.168.1 в новата защитна стена от серия H. Ако не сте сигурни, проверете в документацията на защитната стена за правилния IP адрес.

Влезте в системата: Ще бъдете подканени да влезете в системата. Въведете потребителското си име и парола. Ако не сте променили потребителското име по подразбиране, използвайте "admin" и "1234".

Преминете към Регистриране на устройство: След като сте влезли в системата, преминете към раздела на уеб графичния потребителски интерфейс, където се управлява регистрацията на устройствата

Можете да научите повече за този метод на активиране в статията "Защитна стена [USG FLEX H] - Съветник за първоначална настройка"

Повторна регистрация/прехвърляне на защитна стена чрез портала MyZyxel

Забележка: Ако искате да отпишете/изтриете устройството си от портала MyZyxel, без да се регистрирате за друг акаунт, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка, за да извършим процеса на изтриване/отписване вместо вас.

Влезте в защитната стена, като използвате уеб графичния интерфейс (влизането трябва да се извърши под потребител с администраторски права По подразбиране: admin -> 1234)

Go to Configuration -> Licensing -> Registration

За да пререгистрирате/прехвърлите защитната стена към друг акаунт, отидете на portal.myzyxel.com (моля, обърнете внимание, много е важно да следвате тази връзка от страницата на вашето устройство, тъй като тя съдържа данните, необходими за пререгистрация/прехвърляне на вашето устройство към нов акаунт).

Забележка: След като следвате връзката, в браузъра ви може да се появи предупреждение: "Не се страхувайте от него, то не представлява риск за вас, просто кликнете върху "Изпрати все пак" и ще бъдете пренасочени към портала MyZyxel. Пренасочването може да отнеме 7-10 секунди, след като щракнете върху "Send anyway", просто изчакайте известно време.

За да стартирате процеса на прехвърляне на регистрацията, влезте в MyZyxelPortal, като използвате новия акаунт, под който искате да регистрирате това устройство. След като регистрацията приключи, устройството ще бъде автоматично премахнато от предишния акаунт.


При успешно влизане в системата ще бъдете насочени към страницата за регистрация на устройството. Полетата"MAC Address" (MAC адрес) и"Serial Number" (сериен номер) ще се попълнят автоматично; моля, уверете се, че информацията в тези полета отговаря точно на устройството, предназначено за повторна регистрация/прехвърляне. Ако всички данни са верни, продължете, като натиснете бутона"Submit" (Изпрати).

След като щракнете върху бутона "Submit" (Изпрати), ще се появи съответният прозорец за потвърждение "Registered Successfully" (Регистрирано успешно). Сега можете да проверите списъка с устройства.

Изтриване/премахване на защитна стена от портала MyZyxel

Ако желаете да премахнете/изтриете защитна стена от портала MyZyxel, моля, следвайте стъпките по-долу. Изискваме определена информация за доказване на собственост, за да гарантираме, че процесът е сигурен и разрешен.

Забележка: Ако искате да отпишете/изтриете устройството си от портала MyZyxel, без да регистрирате друг акаунт, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка , за да извършим процеса на изтриване/отписване вместо вас.

Стъпки за премахване на защитната стена:

• Създайте заявка за поддръжка: Портал за поддръжка [zyxel.eu] - Как работи порталът за поддръжка на Zyxel
• Предоставете информация за доказателство за собственост:

Заявките за поддръжка трябва да бъдат създадени от същия акаунт, в който е регистрирана защитната стена

ИЛИ

Представете касова бележка или друг документ за покупка като доказателство за собственост на устройството
ИЛИ

Представете снимка на устройството, на която се виждат серийният номер и двата MAC адреса

Ако процесът на регистрация/пререгистрация е неуспешен

Ако по някаква причина срещнете трудности по време на процеса на пререгистрация/прехвърляне на устройството или ако желаете да премахнете устройството си от портала MyZyxel, любезно се свържете с нашия екип за техническа поддръжка, като предоставите следната важна информация:

• Създайте заявка за поддръжка: Портал за поддръжка [zyxel.eu] - Как работи порталът за поддръжка на Zyxel
• Предоставете информация за доказателство за собственост:

Заявките за поддръжка трябва да бъдат създадени от същия акаунт, в който е регистрирана защитната стена

ИЛИ

Представете касова бележка или друг документ за покупка като доказателство за собственост на устройството
ИЛИ

Представете снимка на устройството, на която се виждат серийният номер и двата MAC адреса

Тази информация ще помогне на нашия екип за техническа поддръжка да се справи ефективно с вашите проблеми и да осигури безпроблемно разрешаване на всички проблеми, които може да срещнете по време на процеса.