Cómo transferir una licencia adicional por su cuenta

Una licencia adicional es una licencia complementaria que se adquiere por separado del dispositivo básico o del paquete incluido. A diferencia de las licencias incluidas, las licencias adicionales pueden ser transferidas por el propietario del dispositivo a través del portal web de Zyxel.

Este artículo describe el procedimiento paso a paso para transferir una licencia adicional y las consideraciones importantes para garantizar el éxito de la operación.

Restricciones y notas importantes

Nota: Las licencias Pro PackNebula se pueden transferir entre dispositivos a través del portal Nebula, independientemente del tipo de dispositivo. 

Aunque el proceso de transferencia es sencillo, hay algunas limitaciones importantes que hay que tener en cuenta:

• Licencia, no servicio individual:
  La transferencia se aplica a la licencia en su conjunto, no a los servicios individuales dentro de esa licencia.

• Compatibilidad de modelos:
  Una licencia solo se puede transferir a un dispositivo del mismo modelo. Los intentos de transferencia a un modelo incompatible no tendrán éxito.

• Solo licencias adicionales:
  Solo las licencias complementarias son elegibles para la transferencia autoservicio. Las licencias por lotes (licencias precargadas o empaquetadas) no se pueden transferir mediante este método.

Proceso paso a paso para la transferencia de licencias

Inicie sesión en Zyxel.com
Utilice las credenciales asociadas a su cuenta de Zyxel para iniciar sesión.

Vaya a Mis dispositivos
En el panel de control, localice el dispositivo que actualmente tiene la licencia que desea transferir. Los dispositivos se enumeran por dirección MAC, lo que permite una selección precisa.

Abra Servicios vinculados
Una vez seleccionado el dispositivo, acceda a la sección Servicios vinculados para ver todos los servicios adicionales vinculados a ese dispositivo.

Seleccione la licencia
Identifique el servicio específico que desea transferir y haga clic en Detalles junto a él.

Inicie la transferencia
Haga clic en el botón Transferir. Aparecerá una ventana emergente que le pedirá que seleccione el dispositivo de destino; elija el dispositivo de destino por su dirección MAC.

Confirme la finalización
Cuando la transferencia finalice correctamente, verá un mensaje de confirmación:
«El servicio se ha transferido correctamente al nuevo producto».