Zyxel Firewall [MyZyxelPortal] - hoe een firewall te registreren, uit te schrijven en over te zetten naar een andere account

In dit artikel leert u hoe u uw Zyxel-apparaat registreert op portal.myzyxel.com. We nemen de USG FLEX firewall als voorbeeld. Tot op zekere hoogte is dit artikel van toepassing op alle Zywall/ATP/VPN/USG/USG FLEX apparaten. In dit artikel leggen we ook uit hoe je een ZyWall, ATP, VPN, USG of USG FLEX series firewall van de ene MyZyxel portal account naar de andere kunt overzetten/registreren zonder contact op te nemen met de technische ondersteuning. We begeleiden u ook bij het verwijderen/verwijderen/herregistreren van het apparaat in MyZyxel Portal.

Opmerking: Om de procedures in dit artikel uit te voeren, is het essentieel dat het apparaat is verbonden met internet en dat u een computer met internettoegang hebt. Als u na het volgen van de instructies om de een of andere reden niet in staat bent om uw apparaat over te zetten/te herregistreren of zelfs niet voor het eerst kunt registreren, neem dan contact op met de technische ondersteuning volgens de instructies aan het einde van dit artikel.

Directregistreren via MyZyxel-portaal

• Maak een MyZyxel-account aan of gebruik het bestaande
• Inloggen op MyZyxel-portaal
• Keuzemenu "Apparaat Registratie
• Voer informatie over het firewallapparaat in - "MAC-adres" en "serienummer".
• Klik op "Verzenden".

Opmerking: Als uw apparaat niet wordt gevonden tijdens de registratie met het bericht "Kan het apparaat niet vinden", kan dit te wijten zijn aan een onjuist MAC-adres of serienummer, of omdat het apparaat niet in aanmerking komt voor registratie (bijvoorbeeld een onbeheerde switch of Powerline-apparaat zonder cloudserviceverbinding). Neem voor problemen met apparaten zoals firewalls, AP, beheerde switches contact op met de technische ondersteuning.

De waarschuwing "Klik op "Volgende" om diensten op uw apparaat te activeren" betekent dat UTM-diensten worden geactiveerd en het gebruik ervan onmiddellijk na activering begint.

Nadat u op de knop "Volgende" hebt geklikt, verschijnt het bijbehorende bevestigingsvenster "Succesvol geregistreerd". Nu kunt u de apparatenlijst controleren.

Registreren tijdens de eerste installatie via Web GUI

Opmerking: het exacte proces kan variëren afhankelijk van het specifieke model en de firmwareversie

Ga naar de Web GUI: Open een webbrowser en voer het IP-adres van uw Zyxel firewall in de adresbalk in. Het standaard IP-adres voor Zyxel firewalls is vaak 192.168.1.1 of 192.168.168.1 in de nieuwe H-serie firewall. Als je het niet zeker weet, kijk dan in de documentatie van je firewall voor het juiste IP-adres.

Inloggen: U wordt gevraagd om in te loggen. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Als je de standaard login niet hebt gewijzigd, gebruik dan "admin" en "1234".

Navigeer naar Apparaatregistratie: Zodra je bent ingelogd, navigeer je naar het gedeelte van de web GUI waar de apparaatregistratie wordt beheerd

Meer informatie over deze activeringsmethode vindt u in het artikel "Firewall [USG FLEX H] - Wizard initiële configuratie".

Een firewallopnieuw registreren/overdragen via MyZyxel Portal

Opmerking: Als u uw apparaat wilt uitschrijven/verwijderen uit het MyZyxel Portal zonder u te registreren voor een ander account, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam , zodat wij het proces van uitschrijving/verwijdering voor u kunnen voltooien.

Log in op de firewall via de Web GUI (inloggen moet gebeuren onder een gebruiker met beheerdersrechten Standaard: admin -> 1234)

Go to Configuration -> Licensing -> Registration

Om de firewall opnieuw te registreren/over te dragen naar een andere account, gaat u naar portal.myzyxel.com (let op, het is erg belangrijk om deze link te volgen vanaf uw apparaatpagina, aangezien deze de gegevens bevat die nodig zijn om uw apparaat opnieuw te registreren/over te dragen naar een nieuwe account).

Opmerking: Na het volgen van de link ziet u mogelijk een waarschuwing in uw browser: "The information you're about to submit is not secure", wees daar niet bang voor, het is geen risico voor jou, klik gewoon op "Send anyway" en je wordt doorgestuurd naar MyZyxel Portal. De omleiding kan 7-10 seconden duren, wacht even nadat u op "Toch verzenden" hebt geklikt.

Om het registratieoverdrachtsproces te starten, logt u in op MyZyxelPortal met de nieuwe account waaronder u dit apparaat wilt registreren. Zodra de registratie is voltooid, wordt het apparaat automatisch verwijderd uit het vorige account.


Nadat u zich met succes hebt aangemeld, wordt u naar de registratiepagina van het apparaat geleid. De velden"MAC Address"(MAC-adres) en"Serial Number" (serienummer) worden automatisch ingevuld; zorg ervoor dat de informatie in deze velden nauwkeurig overeenkomt met het apparaat dat u opnieuw wilt registreren/overdragen. Als alle gegevens correct zijn, klikt u op de knop"Verzenden".

Nadat u op de knop "Submit"(Verzenden) hebt geklikt, verschijnt het bijbehorende bevestigingsvenster "Registered Successfully" (Succesvol geregistreerd). U kunt nu de apparatenlijst controleren.

Een firewall verwijderen/verwijderen uit het MyZyxel Portal

Als u een firewall wilt verwijderen uit MyZyxel Portal, volgt u de onderstaande stappen. Wij vragen bepaalde informatie over het eigendomsbewijs om ervoor te zorgen dat het proces veilig en geautoriseerd verloopt.

Opmerking: Als u uw apparaat wilt uitschrijven/verwijderen uit het MyZyxel Portal zonder u te registreren voor een ander account, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam , zodat wij het proces van uitschrijving/verwijdering voor u kunnen voltooien.

Stappen voor het verwijderen van de firewall:

• Maak een ondersteuningsverzoek aan: Ondersteuningsportaal [zyxel.eu] - Hoe Zyxel Ondersteuningsportaal werkt
• Geef informatie over het eigendomsbewijs:

Ondersteuningsverzoeken moeten worden aangemaakt vanuit hetzelfde account waarop de firewall is geregistreerd.

OF

Een kassabon of andere aankoopdocumentatie overleggen als bewijs van eigendom van het apparaat
OF

Een foto van het apparaat met het serienummer en beide MAC-adressen overleggen

Als het registratie-/herregistratieproces mislukt

Als u om welke reden dan ook problemen ondervindt tijdens het proces van herregistratie/overdracht van het apparaat of als u uw apparaat wilt verwijderen uit het MyZyxel Portal, neem dan contact op met ons technische ondersteuningsteam met de volgende essentiële informatie:

• Maak een ondersteuningsverzoek aan: Ondersteuningsportaal [zyxel.eu] - Hoe Zyxel Ondersteuningsportaal werkt
• Geef informatie over het eigendomsbewijs:

Ondersteuningsverzoeken moeten worden aangemaakt vanuit hetzelfde account waarop de firewall is geregistreerd.

OF

Een kassabon of andere aankoopdocumentatie overleggen als bewijs van eigendom van het apparaat
OF

Een foto van het apparaat met het serienummer en beide MAC-adressen overleggen

Met deze informatie kan ons technische ondersteuningsteam uw problemen efficiënt aanpakken en ervoor zorgen dat eventuele problemen die u tijdens het proces ondervindt, probleemloos worden opgelost.