Zyxel Firewall [MyZyxelPortal] - jak zarejestrować, wyrejestrować i przenieść zaporę na inne konto

W tym artykule dowiesz się, jak zarejestrować urządzenie Zyxel na portal.myzyxel.com. Jako przykład weźmiemy zaporę sieciową USG FLEX. Do pewnego stopnia artykuł ten ma zastosowanie do wszystkich urządzeń Zywall/ATP/VPN/USG/USG FLEX. W tym artykule wyjaśnimy również, jak przenieść / ponownie zarejestrować zaporę ZyWall, ATP, VPN, USG lub USG FLEX z jednego konta MyZyxel Portal na inne bez konieczności kontaktowania się z pomocą techniczną. Przeprowadzimy Cię również przez proces usuwania/usuwania/ponownej rejestracji urządzenia w portalu MyZyxel.

Uwaga: Aby wykonać procedury opisane w tym artykule, należy upewnić się, że urządzenie jest podłączone do Internetu i że masz komputer z dostępem do Internetu. Jeśli po wykonaniu instrukcji z jakiegoś powodu nie możesz przenieść/rejestrować lub nawet zarejestrować urządzenia po raz pierwszy, skontaktuj się z pomocą techniczną, postępując zgodnie z instrukcjami na końcu tego artykułu.

Rejestracja bezpośrednio przez portal MyZyxel

• Utwórz konto MyZyxel lub użyj istniejącego.
• Zaloguj się do portalu MyZyxel
• Menu wyboru "Rejestracja urządzenia"
• Wprowadź informacje o urządzeniu Firewall - "Adres MAC" i "Numer seryjny".
• Kliknij "Prześlij"

Uwaga: Jeśli urządzenie nie zostanie znalezione podczas rejestracji z komunikatem "Nie można znaleźć urządzenia", może to być spowodowane nieprawidłowym adresem MAC lub numerem seryjnym, lub dlatego, że urządzenie nie kwalifikuje się do rejestracji (np. niezarządzany przełącznik lub urządzenie Powerline bez połączenia z usługą w chmurze). W przypadku problemów z urządzeniami takimi jak zapory sieciowe, punkty dostępowe, przełączniki zarządzane prosimy o kontakt z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy.

Otrzymany komunikat ostrzegawczy "Kliknij "Dalej", aby aktywować usługi na swoim urządzeniu" oznacza, że usługi UTM zostaną aktywowane, a ich użycie rozpocznie się natychmiast po aktywacji.

Po kliknięciu przycisku "Dalej" pojawi się odpowiednie okno potwierdzenia "Zarejestrowano pomyślnie". Teraz możesz sprawdzić listę urządzeń.

Rejestracja podczas początkowej konfiguracji za pomocą interfejsu GUI

Uwaga: dokładny proces może się różnić w zależności od konkretnego modelu i wersji oprogramowania sprzętowego .

Uzyskaj dostępdo internetowego interfejsu GUI: Otwórz przeglądarkę internetową i wprowadź adres IP zapory Zyxel w pasku adresu. Domyślny adres IP dla zapór Zyxel to często 192.168.1.1 lub 192.168.168.1 w nowych zaporach serii H. Jeśli nie masz pewności, sprawdź dokumentację firewalla, aby uzyskać prawidłowy adres IP.

Zaloguj się: Zostaniesz poproszony o zalogowanie się. Wprowadź nazwę użytkownika i hasło. Jeśli nie zmieniłeś domyślnego loginu, użyj "admin" i "1234".

Przejdź do rejestracji urządzenia: Po zalogowaniu przejdź do sekcji internetowego interfejsu GUI, w której zarządza się rejestracją urządzeń

Więcej informacji na temat tej metody aktywacji można znaleźć w artykule "Firewall [USG FLEX H] - Kreator konfiguracji początkowej".

Ponowna rejestracja / przeniesienie firewalla przez MyZyxel Portal

Uwaga: Jeśli chcesz wyrejestrować/usunąć swoje urządzenie z portalu MyZyxel bez rejestracji innego konta, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej , który może dokończyć proces usuwania/wyrejestrowania.

Zaloguj się do firewalla za pomocą Web GUI (logowanie musi być wykonane przez użytkownika z uprawnieniami administratora Domyślnie: admin -> 1234)

Aby ponownie zarejestrować/przenieść firewall na inne konto, przejdź na stronę portal.myzyxel.com (uwaga, bardzo ważne jest, aby kliknąć ten link ze strony urządzenia, ponieważ zawiera on dane wymagane do ponownej rejestracji/przeniesienia urządzenia na nowe konto).

Uwaga: Po kliknięciu linku w przeglądarce może pojawić się ostrzeżenie: "Informacje, które zamierzasz przesłać, nie są bezpieczne", nie obawiaj się tego, nie stanowi to dla Ciebie zagrożenia, po prostu kliknij "Wyślij mimo to", a zostaniesz przekierowany do portalu MyZyxel. Przekierowanie może potrwać 7-10 sekund, po kliknięciu "Wyślij mimoto" wystarczy chwilę poczekać.

Aby rozpocząć proces przesyłania rejestracji, zaloguj się do MyZyxelPortal przy użyciu nowego konta, pod którym chcesz zarejestrować to urządzenie. Po zakończeniu rejestracji urządzenie zostanie automatycznie usunięte z poprzedniego konta.


Po pomyślnym zalogowaniu nastąpi przekierowanie do strony rejestracji urządzenia. Pola"Adres MAC" i"Numer seryjny" zostaną automatycznie wypełnione; upewnij się, że informacje w tych polach dokładnie odpowiadają urządzeniu przeznaczonemu do ponownej rejestracji / transferu. Jeśli wszystkie dane są poprawne, kliknij przycisk"Prześlij".

Po kliknięciu przycisku "Submit" (Prześlij) pojawi się odpowiednie okno potwierdzenia "Registered Successfully" (Zarejestrowano pomyślnie). Teraz można sprawdzić listę urządzeń.

Usuwanie zapory sieciowej z portalu MyZyxel.

Jeśli chcesz usunąć zaporę sieciową z portalu MyZyxel, wykonaj poniższe czynności. Wymagamy pewnych informacji potwierdzających własność, aby zapewnić bezpieczeństwo i autoryzację procesu.

Uwaga: Jeśli chcesz wyrejestrować/usunąć swoje urządzenie z portalu MyZyxel bez rejestracji innego konta, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej , który może dokończyć proces usuwania/wyrejestrowania.

Kroki usuwania zapory sieciowej:

• Utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej: Portal wsparcia [zyxel.eu] - Jak działa portal wsparcia Zyxel?
• Podaj informacje potwierdzające własność:

Zgłoszenia do pomocy technicznej muszą być tworzone z tego samego konta, na którym zarejestrowana jest zapora sieciowa.

LUB

Przedstawić paragon lub inną dokumentację zakupu jako dowód własności urządzenia
LUB

Dostarczyć zdjęcie urządzenia zawierające numer seryjny i oba adresy MAC.

Jeśli proces rejestracji/rejestracji nie powiedzie się

Jeśli z jakiegokolwiek powodu napotkasz trudności podczas procesu ponownej rejestracji / transferu urządzenia lub jeśli chcesz usunąć swoje urządzenie z portalu MyZyxel, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, podając następujące istotne informacje:

• Utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej: Portal wsparcia [zyxel.eu] - Jak działa portal wsparcia Zyxel?
• Dostarczyć dowód własności:

Zgłoszenia do pomocy technicznej muszą być tworzone z tego samego konta, na którym zarejestrowana jest zapora sieciowa.

LUB

Przedstawić paragon lub inną dokumentację zakupu jako dowód własności urządzenia
LUB

Dostarczyć zdjęcie urządzenia zawierające numer seryjny i oba adresy MAC.

Informacje te pomogą naszemu zespołowi pomocy technicznej w skutecznym rozwiązywaniu wątpliwości i zapewnieniu sprawnego rozwiązania wszelkich problemów, które mogą wystąpić podczas procesu.