Как создать учетную запись Zyxel

Компания Zyxel использует единую учетную запись для всех своих онлайн-сервисов, включая myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle и портал поддержки. Создав учетную запись, вы сможете управлять устройствами и лицензиями, получать доступ к облачным функциям, получать обновления, отправлять запросы в службу поддержки и инициировать гарантийное обслуживание (RMA).

В этой статье рассказывается:

• Как зарегистрировать новую учетную запись Zyxel

• Как войти в Zyxel Portal

• Как отправить запрос в службу поддержки

• Где найти информацию о гарантийных проверках и процедурах RMA

Создание учетной записи Zyxel

Шаг 1. Перейдите на страницу регистрации Откройте официальную страницу регистрации Zyxel: 👉https://account.zyxel.com/users/sign_up Шаг 2. Заполните регистрационную форму Введите следующую информацию: адрес электронной почты (ваш логин); пароль; имя и фамилия; страна; Мы рекомендуем использовать корпоративный адрес электронной почты и надежный пароль, соответствующий политике безопасности вашей организации. Пожалуйста, нажмите "Создать учетную запись". Мы отправили письмо на ваш адрес электронной почты . Проверьте свой почтовый ящик и следуйте инструкциям в сообщении, чтобы активировать свою учетную запись и установить пароль.

Вход на портал Zyxel

После нажатия кнопки "Создать учетную запись" вы увидите следующее сообщение: "Мы отправили письмо на адрес youremail@zyxel.eu.. Проверьте свой почтовый ящик и следуйте инструкциям в письме, чтобы активировать свою учетную запись и установить пароль". Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, чтобы убедиться, что вы получили это сообщение. Это важно для того, чтобы избежать регистрационных ошибок в адресе электронной почты и подтвердить, что ваш почтовый ящик может получать сообщения от нас. Далее вам необходимо активировать свою учетную запись Zyxel. Для этого просто войдите в созданную учетную запись, используя свое имя пользователя и пароль. Ваш первый вход будет служить активацией учетной записи. Вход в систему

После активации учетной записи вы будете перенаправлены на страницу "Информация об учетной записи".

Панель управления учетной записью

Здесь пользователь может просмотреть информацию о своем профиле (имя, фамилия, электронная почта и страна):

Способы входа в систему и то, что можно найти на странице входа в систему Zyxel

Когда вы откроете страницу входа в систему Zyxel, вы увидите несколько способов войти в систему или создать учетную запись. Эта страница также предоставляет доступ к активации учетной записи, демонстрационному режиму и другим полезным опциям. Доступные способы входа в систему Вы можете выбрать один из следующих способов входа в систему: Продолжить с Google Продолжить с Apple Продолжить с помощью Microsoft Entra ID Продолжить с помощью Passkey Вход с помощью электронной почты и пароля Если вы уже создали учетную запись Zyxel с электронной почтой и паролем, вы можете использовать эти учетные данные для доступа ко всем службам Zyxel, включая Nebula, myZyxel, Marketplace, SecuReporter, Astra и другие.

Важное уведомление об изменении способа входа в систему

Если вы решите включить вход через Google, Apple или Microsoft Entra ID, Zyxel покажет сообщение, информирующее вас об этом: ➡️ Ваш тип входа будет изменен. ➡️ Вход с помощью электронной почты и пароля больше не будет доступен. Это означает, что с этого момента вы должны всегда входить в систему с помощью выбранного внешнего сервиса (Google, Apple или Entra ID). Если вы хотите продолжать использовать свою электронную почту + пароль, не переключайтесь на внешний способ входа.

Другие опции на этой странице

Страница входа в систему также включает в себя:

• Создать учетную запись - для новых пользователей, которые хотят зарегистрировать учетную запись Zyxel.

• Попробовать демо - просмотр функций Nebula без регистрации устройства.

Опция Try demo позволяет изучить работу сервисов Zyxel без добавления собственного устройства или создания полной настройки.
С помощью демонстрации вы можете просмотреть и протестировать интерфейс многих платформ Zyxel, включая:

Это полезный способ узнать, как выглядит система и какие функции доступны, прежде чем вы начнете использовать свои собственные устройства.

• Повторная отправка письма активации - если вы создали учетную запись, но не получили или не открыли ссылку активации.

• Ссылки на юридическое уведомление, условия использования, политику конфиденциальности и настройки файлов cookie

Использование учетной записи Zyxel на портале поддержки

Учетная запись Zyxel также дает вам полный доступ к порталу поддержки Zyxel, который содержит большую коллекцию полезных руководств, статей по устранению неполадок и документации по всем продуктам Zyxel.

С помощью учетной записи вы можете:

Получить доступ к базе знаний

Просматривать подробные статьи, пошаговые инструкции и решения распространенных проблем.
База знаний охватывает вопросы работы с сетью, безопасности, облачных сервисов, встроенного ПО и конфигурации устройств.

Создать заявку в службу поддержки

Если вам нужна помощь службы технической поддержки Zyxel, вы можете открыть тикет прямо на портале поддержки.
Вы сможете:

• описать свою проблему

• загрузить скриншоты или журналы

• следить за ходом решения проблемы

• общаться со службой поддержки через портал.

Портал поддержки Zyxel - Как связаться с технической поддержкой

Проверка состояния гарантии и запрос на замену RMA

Вы можете использовать свою учетную запись Zyxel для проверки информации о гарантии вашего устройства. Это поможет вам проверить, распространяется ли на ваше устройство гарантийное обслуживание.

Если ваше устройство неисправно и находится на гарантии, вы можете запросить замену RMA через портал поддержки.
Вас проинструктируют о шагах, необходимых для подачи запроса, и дадут дальнейшие инструкции.