Comment transférer vous-même une licence complémentaire

Une licence complémentaire est une licence supplémentaire achetée séparément de l'appareil de base ou du pack groupé. Contrairement aux licences groupées, les licences complémentaires peuvent être transférées par le propriétaire de l'appareil via le portail Web Zyxel.

Cet article décrit la procédure étape par étape pour transférer une licence complémentaire et les considérations importantes à prendre en compte pour garantir le succès de l'opération.

Restrictions et remarques importantes

Remarque : les licences Pro PackNebula peuvent être transférées entre appareils via le portail Nebula, quel que soit le type d'appareil. 

Bien que le processus de transfert soit simple, il existe des restrictions importantes à prendre en compte :

• Licence, pas service individuel :
  Le transfert s'applique à la licence dans son ensemble, et non aux services individuels compris dans cette licence.

• Compatibilité des modèles :
  Une licence ne peut être transférée que vers un appareil du même modèle. Les tentatives de transfert vers un modèle incompatible échoueront.

• Licences complémentaires uniquement :
  Seules les licences complémentaires peuvent faire l'objet d'un transfert en libre-service. Les licences groupées (préchargées ou en package) ne peuvent pas être transférées via cette méthode.

Processus de transfert de licence étape par étape

Connectez-vous à Zyxel.com
Utilisez les identifiants associés à votre compte Zyxel pour vous connecter.

Accédez à Mes appareils
Dans le tableau de bord, localisez l'appareil qui détient actuellement la licence que vous souhaitez transférer. Les appareils sont répertoriés par adresse MAC, ce qui permet une sélection précise.

Ouvrez «Services liés »
Une fois que vous avez sélectionné l'appareil, accédez à la section Services liés pour afficher tous les services supplémentaires associés à cet appareil.

Sélectionnez la licence
Identifiez le service spécifique que vous souhaitez transférer et cliquez sur Détails à côté de celui-ci.

Lancez le transfert
Cliquez sur le bouton Transférer. Une fenêtre contextuelle s'affiche pour vous inviter à sélectionner l'appareil cible. Choisissez l'appareil de destination en fonction de son adresse MAC.

Confirmez la fin du transfert
Une fois le transfert terminé, un message de confirmation s'affiche :
« Le service a été transféré avec succès vers le nouveau produit. »