Înregistrarea dispozitivului Zyxel [MyZyxelPortal] - cum să vă înregistrați și să vă anulați înregistrarea dispozitivului pe portalul MyZyxel.com

În acest articol, veți afla cum să vă înregistrați dispozitivul Zyxel la portal.myzyxel.com. Vom lua ca exemplu firewall-ul USG FLEX. Într-o anumită măsură, acest articol este aplicabil tuturor dispozitivelor Zywall/ATP/VPN/USG/USG FLEX. De asemenea, în acest articol, vom explica cum să transferați/reînregistrați un firewall din seria ZyWall, ATP, VPN, USG sau USG FLEX de la un cont de portal MyZyxel la altul fără a contacta asistența tehnică. De asemenea, vă vom ghida prin procesul de eliminare/ștergere/reînregistrare a dispozitivului în portalul MyZyxel.

Notă: Pentru a finaliza procedurile descrise în acest articol, este esențial să vă asigurați că dispozitivul este conectat la internet și că aveți un computer cu acces la internet. Dacă după ce ați urmat instrucțiunile și din anumite motive nu reușiți să transferați/reînregistrați sau chiar să înregistrați dispozitivul pentru prima dată, vă rugăm să contactați asistența tehnică urmând instrucțiunile de la sfârșitul acestui articol.

Înregistrare directă prin portalul MyZyxel

• Creați un cont MyZyxel sau utilizați contul existent
• Conectați-vă la portalul MyZyxel
• Alegeți meniul "Înregistrare dispozitiv"
• Introduceți informațiile despre dispozitivul firewall - "Adresa MAC" și "Numărul de serie"
• Faceți clic pe "Submit"

Notă: Dacă dispozitivul dvs. nu este găsit în timpul înregistrării cu mesajul "Cannot find the device", ar putea fi din cauza unei adrese MAC sau a unui număr de serie incorecte sau din cauză că dispozitivul nu este eligibil pentru înregistrare (de exemplu, un comutator negestionat sau un dispozitiv Powerline fără conexiune la serviciul cloud). Pentru probleme cu dispozitive precum firewall-uri, AP-uri, switch-uri gestionate, vă rugăm să contactați asistența tehnică pentru asistență.

Mesajul de avertizare primit "Faceți clic pe "Următorul" pentru a activa serviciile pe dispozitivul dvs." înseamnă că serviciile UTM vor fi activate și utilizarea lor va începe imediat după activare.

După ce faceți clic pe butonul "Următorul", va apărea fereastra de confirmare corespunzătoare "Înregistrat cu succes". Acum puteți verifica lista de dispozitive.

Înregistrare în timpul configurării inițiale prin intermediul GUI Web

Notă: procesul exact poate varia în funcție de modelul specific și de versiunea firmware

Accesați Web GUI: Deschideți un browser web și introduceți adresa IP a firewall-ului Zyxel în bara de adrese. Adresa IP implicită pentru firewall-urile Zyxel este adesea 192.168.1.1 sau 192.168.168.1 în noul Firewall din seria H. Dacă nu sunteți sigur, consultați documentația firewall-ului pentru a afla adresa IP corectă.

Autentificare: Vi se va solicita să vă conectați. Introduceți numele de utilizator și parola. Dacă nu ați schimbat autentificarea implicită, utilizați "admin" și "1234"

Navigați către înregistrarea dispozitivului: După ce v-ați autentificat, navigați la secțiunea din GUI-ul web în care este gestionată înregistrarea dispozitivelor

Puteți afla mai multe despre această metodă de activare în articolul "Firewall [USG FLEX H] - Asistentul de configurare inițială"

Reînregistrarea / transferul unui Firewall prin intermediul portalului MyZyxel

Notă: Dacă doriți să vă dezînregistrați / ștergeți dispozitivul din Portalul MyZyxel fără a vă înregistra pentru un alt cont, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență , putem finaliza procesul de ștergere / dezînregistrare pentru dvs.

Conectați-vă la firewall utilizând interfața grafică web (conectarea trebuie să fie efectuată de un utilizator cu privilegii de administrator Implicit: admin -> 1234)

Go to Configuration -> Licensing -> Registration

Pentru a reînregistra/transfera firewall-ul către un alt cont, accesați portal.myzyxel.com (vă rugăm să fiți atenți, este foarte important să urmați acest link din pagina dispozitivului dvs. deoarece conține datele necesare pentru reînregistrarea/transferul dispozitivului către un nou cont).

Notă: După ce urmați link-ul, este posibil să vedeți un avertisment în browserul dvs: "The information you're about to submit is not secure" (Informațiile pe care urmează să le trimiteți nu sunt securizate), nu vă temeți de acesta, nu este un risc pentru dumneavoastră, faceți clic pe "Send anyway" (Trimiteți oricum) și veți fi redirecționat către portalul MyZyxel. Redirecționarea poate dura 7-10 secunde, după ce faceți clic pe "Send anyway" așteptați puțin.

Pentru a iniția procesul de transfer al înregistrării, conectați-vă la MyZyxelPortal utilizând noul cont sub care doriți să înregistrați această unitate. Odată ce înregistrarea este finalizată, dispozitivul va fi eliminat automat din contul anterior.


După conectarea cu succes, veți fi direcționat către pagina de înregistrare a dispozitivului. Câmpurile"MAC Address" și"Serial Number" se vor completa automat; vă rugăm să vă asigurați că informațiile din aceste câmpuri corespund cu exactitate dispozitivului destinat reînregistrării/transferului. Dacă toate detaliile sunt corecte, continuați făcând clic pe butonul"Submit".

După ce faceți clic pe butonul "Submit", va apărea fereastra de confirmare corespunzătoare "Registered Successfully" (Înregistrat cu succes). Acum puteți verifica lista de dispozitive.

Ștergeți/eliminați un firewall din portalul MyZyxel

Dacă doriți să eliminați/ștergeți un firewall din Portalul MyZyxel, vă rugăm să urmați pașii de mai jos. Solicităm anumite informații privind dovada de proprietate pentru a ne asigura că procesul este sigur și autorizat.

Notă: Dacă doriți să vă dezînregistrați/ștergeți dispozitivul din Portalul MyZyxel fără a vă înregistra pentru un alt cont, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență , putem finaliza procesul de ștergere/dezînregistrare pentru dvs.

Pași pentru înlăturarea firewall-ului:

• Creați o cerere de asistență: Portalul de asistență [zyxel.eu] - Cum funcționează portalul de asistență Zyxel
• Furnizați informații privind dovada proprietății:

Cererile de asistență trebuie să fie create din același cont în care este înregistrat firewall-ul

SAU

Prezentați o chitanță sau alte documente de achiziție ca dovadă a proprietății dispozitivului
SAU

Furnizați o fotografie a dispozitivului care afișează numărul de serie și ambele adrese MAC

Dacă procesul de înregistrare/reînregistrare eșuează

Dacă, din orice motiv, întâmpinați dificultăți în timpul procesului de reînregistrare/transfer al dispozitivului sau dacă doriți să vă eliminați dispozitivul din portalul MyZyxel, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență tehnică cu următoarele informații esențiale:

• Creați o cerere de asistență: Portalul de asistență [zyxel.eu] - Cum funcționează portalul de asistență Zyxel
• Furnizați informații privind dovada proprietății:

Cererile de asistență trebuie să fie create din același cont în care este înregistrat firewall-ul

SAU

Prezentați o chitanță sau alte documente de achiziție ca dovadă a proprietății dispozitivului
SAU

Furnizați o fotografie a dispozitivului care afișează numărul de serie și ambele adrese MAC

Aceste informații vor ajuta echipa noastră de asistență tehnică să răspundă eficient preocupărilor dvs. și să asigure o rezolvare fără probleme a oricăror probleme pe care le puteți întâmpina în timpul procesului.