Zyxel Firewall [MyZyxelPortal] - как регистрировать, снимать с регистрации и переносить брандмауэр в другую учетную запись

В этой статье вы узнаете, как зарегистрировать устройство Zyxel на сайте portal.myzyxel.com. В качестве примера мы возьмем межсетевой экран USG FLEX. В некоторой степени эта статья применима ко всем устройствам Zywall/ATP/VPN/USG/USG FLEX. Также в этой статье мы объясним, как перенести/перерегистрировать межсетевой экран серии ZyWall, ATP, VPN, USG или USG FLEX из одной учетной записи портала MyZyxel в другую без обращения в службу технической поддержки. Мы также проведем вас через процесс удаления/удаления/перерегистрации устройства в MyZyxel Portal.

Примечание: Для выполнения процедур, описанных в этой статье, необходимо убедиться, что устройство подключено к Интернету и что у вас есть компьютер с доступом в Интернет. Если после выполнения инструкций вам по каким-то причинам не удается перенести/перерегистрировать или даже впервые зарегистрировать устройство, обратитесь в службу технической поддержки, следуя инструкциям в конце этой статьи.

Регистрация непосредственно через портал MyZyxel

• Создайте учетную запись MyZyxel или воспользуйтесь существующей
• Вход на портал MyZyxel
• Выберите меню "Регистрация устройства"
• Введите информацию об устройстве межсетевого экрана - "MAC-адрес" и "Серийный номер".
• Нажмите "Отправить"

Примечание: Если ваше устройство не найдено во время регистрации с сообщением "Не удается найти устройство", это может быть связано с неправильным MAC-адресом или серийным номером, или с тем, что устройство не подходит для регистрации (например, неуправляемый коммутатор или устройство Powerline без подключения к облачному сервису). При возникновении проблем с такими устройствами, как брандмауэры, точки доступа, управляемые коммутаторы, обратитесь за помощью в службу технической поддержки.

Полученное вами предупреждение "Нажмите "Далее", чтобы активировать услуги на вашем устройстве" означает, что услуги UTM будут активированы и их использование начнется сразу после активации.

После нажатия кнопки "Далее" появится соответствующее окно подтверждения "Зарегистрировано успешно". Теперь вы можете проверить список устройств.

Регистрация при первоначальной настройке через веб-интерфейс

Примечание: точный процесс может отличаться в зависимости от конкретной модели и версии прошивки

Войдите в веб-интерфейс: Откройте веб-браузер и введите IP-адрес брандмауэра Zyxel в адресной строке. IP-адресом по умолчанию для брандмауэров Zyxel часто является 192.168.1.1 или 192.168.168.1 в новых брандмауэрах серии H. Если вы не уверены, проверьте правильный IP-адрес в документации к брандмауэру.

Войдите в систему: Вам будет предложено войти в систему. Введите свое имя пользователя и пароль. Если вы не меняли логин по умолчанию, используйте "admin" и "1234".

Перейдите к разделу "Регистрация устройства": После входа в систему перейдите в раздел веб-интерфейса, где осуществляется регистрация устройств.

Подробнее об этом методе активации вы можете узнать из статьи "Брандмауэр [USG FLEX H] - мастер начальной настройки".

Перерегистрация/перенос межсетевого экрана через MyZyxel Portal

Примечание: Если вы хотите снять с регистрации/удалить устройство с портала MyZyxel Portal без регистрации другой учетной записи, обратитесь в нашу службу поддержки , и мы выполним процедуру удаления/удаления за вас.

Войдите в брандмауэр с помощью веб-интерфейса (вход должен осуществляться под пользователем с правами администратора По умолчанию: admin -> 1234)

Go to Configuration -> Licensing -> Registration

Чтобы перерегистрировать/перенести брандмауэр на другую учетную запись, перейдите на portal.myzyxel.com (пожалуйста, обратите внимание, очень важно перейти по этой ссылке со страницы вашего устройства, поскольку она содержит данные, необходимые для перерегистрации/переноса вашего устройства на новую учетную запись).

Примечание: После перехода по ссылке в вашем браузере может появиться предупреждение: "Информация, которую вы собираетесь отправить, небезопасна", не пугайтесь этого, это не представляет для вас опасности, просто нажмите "Отправить в любом случае", и вы будете перенаправлены на портал MyZyxel. Перенаправление может занять 7-10 секунд, после нажатия на кнопку "Все равно отправить" подождите некоторое время.

Чтобы начать процесс передачи регистрации, войдите в MyZyxelPortal, используя новую учетную запись, под которой вы хотите зарегистрировать это устройство. После завершения регистрации устройство будет автоматически удалено из предыдущей учетной записи.


После успешного входа в систему вы попадете на страницу регистрации устройства. Поля"MAC-адрес" и"Серийный номер" будут заполнены автоматически; пожалуйста, убедитесь, что информация в этих полях точно соответствует устройству, предназначенному для перерегистрации/передачи. Если все данные верны, нажмите кнопку"Отправить".

После нажатия кнопки "Отправить" появится соответствующее окно подтверждения "Зарегистрировано успешно". Теперь вы можете проверить список устройств.

Удаление/устранение брандмауэра с портала MyZyxel.

Если вы хотите удалить брандмауэр с портала MyZyxel Portal, выполните следующие действия. Для обеспечения безопасности и авторизации процесса мы запрашиваем определенную информацию, подтверждающую право собственности.

Примечание: Если вы хотите снять с регистрации/удалить устройство с портала MyZyxel Portal без регистрации другой учетной записи, обратитесь в нашу службу поддержки , и мы выполним процедуру удаления/удаления за вас.

Шаги по удалению брандмауэра:

• Создайте запрос в службу поддержки: Портал поддержки [zyxel.eu] - Как работает портал поддержки Zyxel.
• Предоставьте информацию о подтверждении права собственности:

Запросы на поддержку должны создаваться с той же учетной записи, на которую зарегистрирован брандмауэр

ИЛИ

Предъявите чек или другую документацию о покупке в качестве доказательства владения устройством
ИЛИ

Предоставьте фотографию устройства с указанием серийного номера и обоих MAC-адресов

Если процесс регистрации/перерегистрации не удался

Если по какой-либо причине вы столкнулись с трудностями в процессе перерегистрации/передачи устройства или хотите удалить свое устройство с портала MyZyxel, обратитесь в нашу службу технической поддержки, предоставив следующую необходимую информацию:

• Создайте запрос в службу поддержки: Портал поддержки [zyxel.eu] - Как работает портал поддержки Zyxel
• Предоставьте информацию о подтверждении владения устройством:

Запросы на поддержку должны создаваться с той же учетной записи, на которую зарегистрирован брандмауэр

ИЛИ

Предъявите чек или другую документацию о покупке в качестве доказательства владения устройством
ИЛИ

Предоставьте фотографию устройства с указанием серийного номера и обоих MAC-адресов

Эта информация поможет нашей службе технической поддержки эффективно решить ваши проблемы и обеспечить беспрепятственное разрешение любых вопросов, с которыми вы можете столкнуться в процессе.